TikTok necesita endurecer la censura de los enlaces en los anuncios
El periódico Lao Dong recibió comentarios de muchos usuarios sobre el hecho de que al ver videos publicitarios en TikTok, hacen clic en el enlace adjunto al contenido publicitario y se dirigen a sitios web externos que muestran signos de falsificación. Estos sitios web utilizan imágenes de KOL/KOC famosos, diseños de interfaz profesionales, publicidad de marcas de lujo a precios inusualmente bajos para generar confianza.
Después de hacer un pedido y pagar, los compradores reciben productos de origen desconocido, de mala calidad, no pueden contactar con el vendedor, mientras que el sitio web también detiene rápidamente sus operaciones. Según Lao Dong, la información de la empresa y la dirección comercial registradas en el pedido no son ciertas.
En una entrevista con el periódico Lao Dong sobre la reflexión anterior, un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) dijo que TikTok actualmente proporciona muchos tipos diferentes de servicios. Entre ellos, TikTok es una plataforma de redes sociales, sujeta a la regulación de la ley sobre la gestión, provisión y uso de servicios de internet, información en la red; mientras que TikTok Shop es una plataforma de comercio electrónico, sujeta a la regulación de la ley sobre comercio electrónico y documentos de orientación relacionados.
Con respecto al caso reflejado por el periódico Lao Dong, un representante del Ministerio de Industria y Comercio dijo que aunque la publicidad se difunde en la plataforma TikTok, los consumidores son llevados a un sitio web independiente para realizar transacciones. Por lo tanto, en esencia, esta no es una actividad de compraventa que tenga lugar en TikTok Shop.
Según un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, el uso de imágenes KOL/KOC sin el consentimiento del sujeto para adjuntar enlaces publicitarios a productos que muestran signos de ser falsificados o imitaciones es una violación de la ley.
Este comportamiento no solo infringe los derechos e intereses de las celebridades, sino que también afecta a las empresas genuinas. El uso ilegal de la imagen de marca o el aprovechamiento del prestigio de la marca para promocionar productos que muestran signos de falsificación afecta directamente el prestigio, los ingresos y los derechos de propiedad intelectual de la empresa. Para KOL/KOC, ser suplantado puede causar graves daños a la reputación, el prestigio profesional, así como la confianza de la comunidad. Mientras tanto, los consumidores son fácilmente engañados por la imagen de celebridades o marcas genuinas, comprando así productos falsificados, imitaciones o convirtiéndose en víctimas de actos fraudulentos, causando daños a la propiedad y los derechos legítimos.
El representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital enfatizó que, como proveedor de plataformas de redes sociales, TikTok tiene la responsabilidad de prevenir y eliminar información que viole la ley a petición de las agencias estatales competentes, y al mismo tiempo proporcionar información sobre organizaciones e individuos relacionados con actividades publicitarias en línea que muestren signos de violación cuando se le solicite.
Al evaluar el mecanismo de censura del contenido publicitario, los anunciantes y los enlaces a sitios web externos en TikTok, el representante del Departamento dijo que TikTok, así como muchas plataformas transfronterizas, han invertido significativamente en tecnología de censura.
Sin embargo, el mecanismo actual todavía se centra principalmente en controlar el contenido de visualización de videos o imágenes publicitarias, mientras que la evaluación del nivel de seguridad y fiabilidad de los enlaces a sitios web externos todavía tiene muchas limitaciones.
Esta es una laguna para que los sujetos se aprovechen, como crear continuamente nuevos sitios web después de que se procesan los sitios web antiguos; usar nombres de dominio similares a las marcas originales; usar imágenes, videos o tecnología de IA para hacerse pasar por celebridades para generar confianza; cambiar continuamente las cuentas de publicidad y los sitios web para evitar ser detectados; y al mismo tiempo aprovechar el mecanismo de distribución automática de publicidad para llegar a un gran número de usuarios en poco tiempo antes de ser procesados.
Se coordinará la revisión y el manejo de las cuentas infractoras.
Desde la perspectiva de la gestión estatal del comercio electrónico, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que actualmente muchas plataformas de comercio electrónico han implementado tecnologías para verificar vendedores, identificar marcas, detectar sitios web falsos y analizar comportamientos fraudulentos.
Estas son también las soluciones que TikTok puede seguir expandiendo para aplicar a todo su ecosistema, no solo limitado a TikTok Shop sino también a las actividades publicitarias en plataformas de redes sociales, con el fin de minimizar el riesgo de que los consumidores sean dirigidos a sitios web que muestren signos de violación de la ley", dijo un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital.
Según el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, al recibir comentarios o detectar sitios web, cuentas o enlaces que muestren signos de aprovechar el entorno del comercio electrónico para comerciar con productos falsificados, imitaciones, productos prohibidos o cometer actos fraudulentos, el Departamento se coordinará con las agencias competentes para transferir información, sirviendo al trabajo de verificación y manejo de acuerdo con las regulaciones de la ley.
Además, dentro del alcance de la función de gestión estatal del comercio electrónico, el Departamento coordinará e intercambiará con las plataformas de comercio electrónico para revisar y manejar cuentas, stands y actividades comerciales que muestren signos de violación en la plataforma.
El periódico Lao Dong ha enviado preguntas a TikTok para aclarar el mecanismo de censura de los enlaces en los anuncios relacionados con el contenido reflejado por los lectores. Sin embargo, hasta el momento, TikTok aún no ha dado una respuesta oficial. El periódico Lao Dong continuará actualizando la información del caso cuando haya una respuesta de TikTok.
Anteriormente, el periódico Lao Dong había publicado una serie de artículos que reflejaban la situación de los usuarios que eran introducidos en sitios web con signos de fraude a través de anuncios en TikTok.
Artículo 1: "Haciendo clic en anuncios en TikTok, los usuarios caen en trampas de estafas sofisticadas".
Artículo 3: "Ver anuncios en TikTok lleva a comprar productos falsificados: La plataforma debe ser responsable".
