En el documento de presentación, el Sr. Le Hong Quang, Director General del Grupo MISA, compartió sobre la tendencia Agentic Enterprise, una empresa que opera de forma autónoma las 24 horas del día, los 7 días de la semana con la colaboración entre personas y agentes de IA. Esta se considera una tendencia que está redefiniendo cómo operan las empresas y es la clave para ayudar a Vietnam a alcanzar el objetivo de crecimiento de dos dígitos en el próximo período.
Al comienzo, el Sr. Quang explicó que en el contexto de que Vietnam se fija el objetivo de un crecimiento del PIB anual superior al 10%, una productividad laboral promedio de alrededor del 8,5% y aumentar la proporción de la economía digital al 30% del PIB para 2030, el requisito establecido para la economía es tanto expandir la escala como crear un nuevo impulso de crecimiento basado en la productividad, la innovación y la transformación digital.
El fuerte proceso de transformación digital del Gobierno y el Estado está creando una base importante para que las empresas de tecnología vietnamitas se desarrollen. Beneficiándose de ese proceso, el equipo de MISA determina que su responsabilidad es apoyar a la comunidad empresarial para mejorar la capacidad operativa, aumentar la productividad laboral y crear más valor.
La filosofía anterior se resume a través de la conexión: mejorar la capacidad de las empresas y los trabajadores, mejorando así la productividad y contribuyendo al crecimiento del PIB", dijo el Sr. Quang.
A continuación, el ponente señaló el desarrollo de la inteligencia artificial, especialmente los Agentes de IA, que está abriendo un nuevo modelo: Agentic Enterprise, es decir, empresas autónomas. Específicamente, cada puesto en la empresa está respaldado por un Agente de IA que es capaz de planificar, procesar tareas y coordinar con otros Agentes de IA para resolver tareas complejas. A diferencia del modelo operativo tradicional que depende del tiempo de trabajo de las personas, los Agentes de IA pueden operar continuamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin estar limitados por turnos de trabajo, fines de semana o días festivos. Gracias a ello, la empresa puede mantener el estado de "empresa que no duerme", es decir, siempre operar - siempre responder - siempre crear valor.
Además, cuando se implemente el modelo "Human + AI", la capacidad de cada empleado puede aumentarse al menos 10 veces. El Sr. Quang explicó que una empresa de solo 10 personas, operando bajo el modelo Agentic Enterprise, puede crear una eficiencia equivalente a 100 personas.
Si el modelo Agentic Enterprise se replica a escala de toda la economía, nuestro país puede formar una nueva fuerza laboral con una productividad muchas veces mayor, creando así un valor y una calidad materiales superiores. En ese momento, el objetivo de crecimiento del PIB en dos dígitos es completamente factible", comentó el Sr. Lê Hồng Quang.
Según MISA, si antes una empresa quería manejar un volumen de trabajo mayor y a menudo tenía que aumentar el personal, con AI Agent, el mismo equipo puede asumir un volumen de trabajo muchas veces mayor. Esta es una diferencia importante: la IA no solo ayuda a ahorrar costos, sino que lo más importante es ayudar a las empresas a hacer más trabajo, servir mejor a los clientes y crear más valor con los mismos recursos.
Hacia el modelo Agentic Enterprise, el Grupo está construyendo el ecosistema MISA Agentwork, una plataforma de "empleados de IA" especializados para cada departamento de la empresa, como contabilidad - finanzas, marketing - ventas, recursos humanos, operaciones y producción.
Los Agentes de IA en este ecosistema están diseñados para entrar en operaciones específicas, procesando problemas reales con datos reales, procesos reales y necesidades reales de las empresas. "No hablando de IA como una tendencia, queremos llevar la IA a cada operación específica para crear resultados medibles", dijo el Sr. Quang.
El Sr. Lê Hồng Quang explicó que el punto central de los casos anteriores es que la IA se aplica correctamente al problema operativo. Esta es la base para que las empresas optimicen los costos, expandan la capacidad de servicio, aumenten la escala de operaciones y creen valor económico adicional.
El objetivo de MISA es ayudar a cada empresa vietnamita, ya sea grande o pequeña, a convertirse en una Empresa Agente. En ese momento, las personas se liberarán de tareas repetitivas para centrarse en la estrategia, la creatividad y el crecimiento. Esta plataforma contribuye a la realización del modelo de empresa de un solo operador de la Resolución No. 86/NQ-CP sobre la'Estrategia Nacional sobre Emprendimiento Creativo' emitida por el Gobierno", añadió el Sr. Quang.
