Después de registrar muchas opiniones de los clientes, en la mañana del 20 de agosto, Viettel Money anunció la suspensión de la implementación del cobro de tarifas de procesamiento de transacciones a través de la estación para los clientes que vinculan cuentas de tráfico ePass.
La tarifa anunciada anteriormente era de 6.600 VND/mes para clientes individuales y 66.000 VND/mes para clientes institucionales y empresariales.
Sin embargo, además de la tarifa de procesamiento de transacciones a través de la estación, muchos propietarios de vehículos dijeron que la cuenta ePass todavía genera otras tarifas durante el uso, con un nivel de 6.600 VND, 13.200 VND o 38.500 VND/mes.
En una entrevista con el periodista del periódico Lao Dong, el Sr. Tran Anh Tu (Hanoi) dijo que antes no prestó atención a esta tarifa. Solo cuando hubo información de que Viettel Money cobraba tarifas de procesamiento de transacciones para cuentas ePass, revisó el historial de transacciones y se dio cuenta de que su cuenta había generado tarifas periódicas.
Me deducen 13.200 VND el primer día de cada mes, desde marzo de 2026 hasta ahora. En realidad, esta no es una cantidad de dinero demasiado grande, así que no presté atención ni me pregunté nada.
Sin embargo, en los últimos días, cuando la prensa y las redes sociales informaron sobre la preparación para cobrar tarifas de administración de cuentas, me pregunté por qué mi cuenta ya se había deducido esta tarifa antes", compartió el Sr. Tran Anh Tu.
Además del Sr. Tú, en los foros de redes sociales, muchas cuentas también tienen preguntas similares sobre la tarifa anterior.
En relación con este contenido, en la mañana del 20 de agosto, en una entrevista con el periodista del periódico Lao Dong, un representante de Vietnam Digital Transport Joint Stock Company (ePass) dijo que la tarifa de 6.600 VND, 13.200, 38.500 o 200.000 VND/mes es una tarifa de mensaje de texto para notificar a los vehículos que pasan por la estación que la unidad ha aplicado durante mucho tiempo.
En realidad, esta es una tarifa de administración de cuentas de ePass, por ejemplo, no solo administra SMS a través de la estación, menos el dinero del estacionamiento, sino también otra información. Al darnos cuenta de que el contenido del mensaje de texto tiene la frase administración de cuentas que puede causar malentendidos a los clientes, hemos actualizado el contenido del mensaje de texto", dijo un representante de ePass.
También según ePass, el paquete básico del servicio de mensajes de texto para notificar a los vehículos que pasan por la estación es de 13.200 VND/20 SMS/mes (No tiene función de notificación de infracciones de tráfico ni recordatorio de la fecha límite de inspección).
Los clientes que se registren después del día 15 de ese mes tendrán una tarifa de 6.600 VND hasta el final del mes (1/2 de la tarifa del paquete básico), con un número de mensajes de texto de 10.
Con una tarifa de 38.500 VND/mes, y 200.000 VND/mes se aplicarán a los clientes que sean empresas (correspondiente a un número mayor de mensajes).
Además, un representante de ePass dijo que los clientes pueden desactivar o activar completamente este servicio según sus necesidades de uso.
