Posicion limitada en la region
El Dr. Dinh The Hien - Director del Instituto de Investigacion de Informatica y Economia Aplicada opina que las marcas vietnamitas han comenzado a expandir su posicion en el espacio digital pero solo se han centrado principalmente en el segmento de bajo y medio precio sin crear una imagen tan fuerte como los paises de la region. En comparacion con la ASEAN Vietnam solo esta en un nivel medio Corea del Sur es superior en creatividad contenido y experiencia de usuario China es fuerte en produccion de contenido mientras que Tailandia tiene exito tanto en marketing como en experiencia de usuario.
Las empresas vietnamitas necesitan actualizar rapidamente las herramientas digitales y construir historias de marca. De lo contrario sera muy dificil competir con los productos chinos baratos y las marcas de alta gama de la region. La solucion radica en la aplicacion de inteligencia artificial (IA) en la gestion de clientes el marketing y la logistica para personalizar la experiencia optimizar los costos y retener a los clientes' enfatizo el Sr. Hien.
De acuerdo con este punto de vista pero mirando desde la perspectiva de la infraestructura digital el Sr. Tran Van Chin presidente de Arobid Company dijo que en las plataformas de comercio electronico B2B las marcas solo destacan realmente cuando las empresas se centran en la transparencia de la informacion la estandarizacion de los datos de los productos e invierten en experiencia digital.
Se necesitan estrategias a largo plazo y acompañamiento de politicas
Añadiendo una perspectiva desde las actividades de comercio electronico el Sr. Nguyen Minh Duc - Subsecretario General de la Asociacion de Comercio Electronico de Vietnam - enfatizo que la mayor debilidad de las empresas vietnamitas en la actualidad es la falta de estrategia a largo plazo. Muchas unidades participan en el comercio electronico de forma fragmentada carecen de una inversion sistematica lo que lleva a que las marcas no sean lo suficientemente competitivas. La Asociacion esta implementando programas para apoyar a las empresas en la mejora de la capacidad digital desde la formacion la gestion de datos hasta la promocion del comercio internacional. Sin
El Sr. Duc analizo ademas que una persona puede estar online 6 horas al dia de las cuales 2 horas son para la transmision en vivo. Por lo tanto las empresas deben construir una estrategia multicanal y innovar continuamente para mantenerse al dia con las necesidades del mercado.
A nivel local el Sr. Nguyen Anh Duc Subdirector del Departamento de Industria y Comercio de la ciudad de Ho Chi Minh Presidente de la Asociacion de Minoristas de Vietnam tambien señalo que el desarrollo de la marca en el espacio digital no puede basarse solo en los esfuerzos individuales de las empresas.
Al plantear el tema desde la perspectiva de las politicas de apoyo el Sr. Nguyen Thanh Nam Subdirector del Departamento de Gestion y Desarrollo del Mercado Nacional (Ministerio de Industria y Comercio) dijo que el Ministerio construira una plataforma de comercio electronico dedicada a productos vietnamitas y organizara capacitacion en habilidades digitales perfeccionara las instituciones y fortalecera la trazabilidad.
Esta sera una base importante para ayudar a los productos vietnamitas a mejorar su competitividad tanto dentro como fuera del pais' afirmo el Sr. Nam.
