Recientemente, Zalo ha emitido una serie de controvertidos terminos para la recopilacion de datos personales. Si los usuarios no estan de acuerdo con los terminos del acuerdo emitido por Zalo, no podran seguir utilizando el servicio.
Ante este movimiento, el Comite Nacional de Competencia (Ministerio de Industria y Comercio) ha enviado una invitacion a VNG Group Joint Stock Company, sobre la recopilacion y el uso de informacion del usuario y la prestacion de servicios en la plataforma Zalo.
La reunion de trabajo esta prevista para la mañana del 31 de diciembre de 2025, con el objetivo de aclarar la informacion para servir al trabajo de gestion estatal sobre la proteccion de los derechos del consumidor", dijo el Comite Nacional de Competencia.
El Comite Nacional de Competencia requiere que VNG coordine el informe, proporcione muchos grupos de informacion y documentos directamente relacionados con los usuarios individuales. En primer lugar, la informacion legal basica de la empresa, incluida la legalidad, el papel de VNG en la propiedad, gestion y operacion de la plataforma Zalo en Vietnam, asi como el publico objetivo de esta plataforma.
Al mismo tiempo, proporcionar todos los documentos y materiales relacionados con las clausulas de uso de Zalo que actualmente se aplican a los usuarios individuales en Vietnam; las versiones de las clausulas de uso que se han aplicado en los ultimos 12 meses. Para cada version, se solicita aclarar la fecha de emision, la fecha de entrada en vigor y la forma de divulgacion a los usuarios.
El Comite Nacional de Competencia tambien requiere que VNG proporcione informacion y documentos relacionados con la modificacion y actualizacion de los terminos de uso, incluyendo: como notificar a los usuarios, como pedir a los usuarios que acepten nuevos terminos y las consecuencias que surjan en caso de que los usuarios no acepten los contenidos actualizados.
Proporcionar todos los documentos y materiales vigentes que regulan la recopilacion, procesamiento, almacenamiento, intercambio y proteccion de la informacion del usuario de Zalo.
En caso de que la Compañia no emita un documento separado sobre la politica de proteccion de la informacion de los usuarios de Zalo, solicite aclarar la forma de expresion, la ubicacion de la divulgacion y como los usuarios pueden acceder y comprender completamente el contenido relacionado con sus datos personales", aclaro el Comite Nacional de Competencia.
Ademas de los contenidos anteriores, el Comite Nacional de Competencia tambien solicito a VNG que informara sobre como organizar, operar y proporcionar servicios a usuarios individuales en el entorno en linea; el proceso de proporcionar informacion a los usuarios durante todo el proceso de uso del servicio; las opciones que los usuarios pueden tomar al aceptar o no aceptar los terminos y politicas relacionados con la informacion personal...
