Según la Seguridad Social de Vietnam (BHXH) Vietnam, las personas pertenecientes al grupo que pagan el seguro médico por cuenta propia se renuevan antes de que la tarjeta expire y verifican la información después de pagar dinero a través del Portal de Servicios Públicos, la aplicación bancaria que integra servicios de pago de BHXH, BHYT o la Organización de Apoyo al Desarrollo de Sujetos; y al mismo tiempo monitorean el proceso de participación, el valor de uso de la tarjeta en los canales oficiales.
Los participantes en el seguro médico pueden seguir y verificar la información a través de los siguientes canales oficiales:
- En la aplicación VssID - BHXH número: Iniciar sesión en la cuenta para seguir la información del proceso de participación; en la sección "Tarjeta BHYT" se puede verificar la información de la tarjeta, el valor de uso y los beneficios del BHYT.
- En el Portal de Información Electrónica de la Seguridad Social de Vietnam: Accede a baohiemxahoi.gov.vn, selecciona "Buscar en línea" → "Buscar el valor de uso de la tarjeta de seguro médico".
El usuario ingresa toda la información requerida. Los resultados de la búsqueda muestran la información principal, como el valor de uso de la tarjeta, el lugar de registro inicial para el examen y tratamiento médico y el momento en que se cumplen 05 años consecutivos.
- En la aplicación VNeID: En caso de que la información del seguro médico se haya integrado, el usuario va a "Bolso de documentos", selecciona "Tarjeta de seguro médico" para verificar la información de la tarjeta.
- A través de la centralita de atención al cliente de la Seguridad Social de Vietnam 1900 9068 o contactando directamente con la agencia de seguridad social para obtener apoyo para buscar y comparar cuando la información no se ha actualizado o muestra signos de inexactitude.
La Seguridad Social de Vietnam recomienda a las personas que formen el hábito de verificar el valor de uso de la tarjeta de seguro médico antes de que expire la tarjeta antigua y volver a verificar después de completar la transacción de cierre/extensión.
Cuando se detecte que los datos no se han actualizado o no coinciden con los documentos presentados, es necesario conservar el recibo, los documentos/código de transacción y ponerse en contacto inmediatamente con el lugar que recibió el dinero o la agencia de seguro social para su inspección y procesamiento.
La detección temprana de problemas ayuda a limitar el riesgo de interrupción del valor del uso de la tarjeta y garantizar los derechos completos al ir a exámenes y tratamientos médicos con seguro médico.
BHXH Vietnam continúa mejorando los canales de servicios públicos, las aplicaciones digitales y fortaleciendo la gestión de las actividades de las organizaciones de apoyo al desarrollo de sujetos, con el objetivo de servir a los participantes de manera conveniente, transparente y segura; al mismo tiempo, garantizar que el proceso de participación, los datos de contribución - disfrute y los beneficios del seguro médico de las personas se registren de manera completa y continua.
