La Sra. Vo Thi Nhu Y dijo que se había registrado para la emisión de un pasaporte por primera vez en línea. Según el anuncio de las agencias funcionales, el expediente fue recibido el 23 de marzo de 2026 y el tiempo previsto para devolver los resultados es el 3 de abril de 2026.
Sin embargo, hasta el 17 de mayo de 2026, la situación del expediente todavía mostraba "espera para ser implementado". La Sra. Võ Thị Như Ý dijo que no había recibido respuesta sobre si el expediente tenía alguna dificultad o deficiencia.
Espero que las agencias funcionales consideren, procesen pronto el expediente y tengan una respuesta específica para que la gente comprenda el progreso de la resolución", sugirió la Sra. Nhu Y.
En relación con la petición de la Sra. Nhu Y, el Ministerio de Seguridad Pública ha respondido en el Portal de Información Electrónica.
El 23 de marzo de 2026, el Departamento de Gestión de Inmigración - Policía de la provincia de An Giang recibió el expediente de solicitud de pasaporte de la ciudadana Võ Thị Như Ý.
Tras consultar el expediente, debido a que no había resultados de comparación de datos de identificación y datos de población, el expediente fue suspendido temporalmente.
El Departamento de Gestión de Inmigración - Policía de la provincia de An Giang ha elaborado una lista de suspensión temporal del expediente, cuando los ciudadanos buscan el expediente, el sistema informa el estado del expediente "En proceso de tramitación".
El 15 de mayo de 2026, a través de la búsqueda, hubo resultados de comparación entre los datos de identificación ciudadana y los datos de población, el Departamento de Gestión de Inmigración - Policía de la provincia de An Giang elaboró una lista para transferir el expediente al Departamento de Gestión de Inmigración - Ministerio de Seguridad Pública para su consideración y emisión de pasaportes a los ciudadanos.
El 21 de mayo de 2026, la ciudadana Vo Thi Nhu Y recibió un pasaporte del Departamento de Gestión de Inmigración - Ministerio de Seguridad Pública y se entregará el pasaporte por correo postal a la dirección registrada por la ciudadana.
