Los expedientes aumentan considerablemente desde el primer día del año.
Después de las vacaciones del Tet Binh Ngo, el ambiente en el Centro de Servicio Administrativo Público de la Policía Provincial de Quang Tri ha sido más animado de lo habitual. Desde primera hora de la mañana, mucha gente ha venido a recoger números de orden, esperando resolver los trámites. La cantidad de expedientes se concentra principalmente en el campo de la entrada y salida, la emisión de tarjetas de identificación ciudadana y algunos otros trámites administrativos personales.
Solo en el primer día del año Bính Ngọ, el Departamento de Gestión de Inmigración recibió y procesó más de 400 expedientes relacionados con pasaportes y documentos de viaje. La mayoría de las personas hacen pasaportes para servir a sus planes de estudio, trabajo y viajes al extranjero en el nuevo año.
La Sra. Phan Thi Thuy Van, residente en la comuna de Hoan Lao, dijo que aprovechó para hacer el pasaporte temprano para tomar la iniciativa en sus planes personales. Según ella, el proceso está claramente guiado, los funcionarios brindan apoyo específico, por lo que el tiempo de espera no es demasiado largo. La disposición de áreas de recepción, la guía de declaración razonable ayuda a las personas a tener más comodidad al realizar los trámites.
No solo en el campo de la policía, en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la provincia de Quang Tri, el número de personas y empresas que vienen a realizar transacciones ha aumentado significativamente. Los procedimientos relacionados con la tierra, la justicia, el seguro, el registro de negocios y la inversión se abordan con atención desde principios de año.
Muchas empresas están completando urgentemente los expedientes legales para implementar pronto los planes de producción, negocios y trabajo, empleo en el año Bính Ngọ.
Resolver proactivamente los expedientes de forma rápida y sencilla
El gran volumen de trabajo crea una presión no pequeña para el equipo de funcionarios y empleados públicos. Sin embargo, gracias a la preparación previa, las unidades han construido proactivamente planes para regular el personal, asignando mesas de recepción adicionales en áreas con un alto aumento de expedientes.
Algunos departamentos han aumentado el personal para apoyar y guiar a las personas a completar los expedientes desde la etapa inicial, limitando la situación de tener que ir y venir muchas veces.
Se ha impulsado el trabajo de propaganda y orientación de las personas para que implementen los servicios públicos en línea con el fin de acortar el tiempo de espera y reducir la carga para el departamento de recepción directa.
El Sr. Ho Van Thanh, Subdirector del Centro de Servicio Administrativo Público de la provincia de Quang Tri, dijo que desde el primer día de trabajo del año Binh Ngo, el Centro determinó que la tarea central es guiar, apoyar, recibir, procesar y devolver los resultados a las personas y empresas de la manera más conveniente.
La unidad dispuso instalaciones y equipos completos para servir tanto en forma directa como en línea a través del Portal de Servicios Públicos, asegurando que no se interrumpa el proceso de resolución de expedientes.
Según el Sr. Thanh, tomar la satisfacción de la gente y las empresas como medida de la eficiencia operativa es un requisito constante en 2026. Cada funcionario y empleado público debe promover el espíritu de responsabilidad, mantener una actitud de servicio estándar y profesional, y no permitir que ocurran molestias ni acoso.
La resolución rápida y correcta de los expedientes, de acuerdo con las regulaciones, no solo satisface las necesidades inmediatas, sino que también contribuye a mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal. Esta es una premisa importante para continuar construyendo una administración profesional y moderna, sirviendo cada vez mejor las necesidades de la gente y la comunidad empresarial en la provincia.
