Comprueba la conexión entre la computadora y la impresora
Si usa una impresora conectada por un cable USB, revise el cable o cambie a otro puerto USB.
Cómo hacerlo: Retira el cable USB → Vuelve a conectarlo firmemente → Prueba otro puerto USB → Reinicia la computadora y la impresora.
Para las impresoras WiFi, asegúrate de que la computadora y la impresora estén conectadas a la misma red.
Comprueba si la impresora está encendida
En muchos casos, la impresora no se ha iniciado o está en modo de suspensión (Sleep).
Cómo hacerlo: Encienda la fuente de alimentación de la impresora → Compruebe el indicador de estado → Si la impresora muestra un error o atasco de papel, solucionelo antes de volver a conectarse.
Coloca la impresora como predeterminada
Es posible que Windows esté enviando comandos de impresión a otra impresora.
Cómo hacerlo: Abre Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres → Selecciona impresora → Pulsa Configurar como predeterminado.
Reiniciar el servicio Print Spooler
La suspensión del servicio Print Spooler puede hacer que la computadora no reciba la impresora.
Cómo hacerlo: Presione Windows + R → Escriba servicios.msc → Buscar cola de impresión → Haga clic en Reiniciar.
Actualizar o reinstalar el controlador de la impresora
Los fallos o la incompatibilidad de los drivers son una de las causas comunes.
Cómo hacerlo: Presiona Windows + X → Selecciona Administrador de dispositivos → Abre Cuentas de impresión → Haz clic derecho en la impresora → Selecciona Update driver.
Si todavía no funciona, desinstala el controlador antiguo y descarga la nueva versión del sitio web del fabricante.
Retira y vuelve a añadir la impresora
Si Windows todavía no reconoce la impresora, intenta reinstalar el dispositivo.
Cómo hacerlo: Abre Configuración → Bluetooth y dispositivos → Impresoras y escáneres → Selecciona impresora → Haz clic en Eliminar → Selecciona Agregar dispositivo para volver a conectar.
Ejecutar el programa de reparación de problemas de Windows
Windows tiene una herramienta para verificar y corregir automáticamente los errores de la impresora.
Cómo hacerlo: Abra Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas → Seleccione Impresora → Haga clic en Ejecutar y siga las instrucciones.
Compruebe la conexión de red a la impresora WiFi
Si se utiliza una impresora inalámbrica, una conexión de red inestable también puede hacer que la computadora no detecte el dispositivo.
Cómo hacerlo: Compruebe que la computadora y la impresora estén conectadas a la misma red WiFi → Reinicie el router si es necesario → Intente volver a conectar la impresora.
Actualización de Windows
Algunas actualizaciones de Windows pueden solucionar errores de compatibilidad con impresoras.
Cómo hacerlo: Abre Configuración → Actualización de Windows → Selecciona Verificación de actualizaciones → Configura nuevas actualizaciones si las hay.
