Confundidos al principio, los usuarios buscan gradualmente formas de manejarlo.
En los últimos días, cuando han aparecido muchas notificaciones sobre la verificación de suscripciones, muchos usuarios han revisado proactivamente su información personal. Sin embargo, cada caso es diferente, lo que genera no pocas preocupaciones.
La Sra. Nguyen Thi Van (Hung Yen), que ha estado usando un número de teléfono durante más de 7 años, inicialmente se preocupó por tener que volver a hacer los trámites. Después de verificar en la aplicación y ver que la información coincidía, sin necesidad de verificación adicional, se tranquilizó.
Mientras tanto, el Sr. Tran Quang Minh (Hai Phong) se encontró con otra situación al usar simultáneamente dos números de teléfono para el trabajo y personal. Al conocer las regulaciones, se enteró de que cada suscriptor debe verificarse por separado. "Al principio pensé que solo necesitaba verificar el número principal. Al verificar en la aplicación, me di cuenta de que cada número debe hacerse por separado, es muy fácil confundirse si no prestas atención", dijo el Sr. Minh.
Según él, las operaciones en la aplicación no son complicadas, pero los usuarios carecen de orientación para cada caso específico, por lo que todavía están confundidos.
Un caso más complicado es que el usuario de la tarjeta SIM la recompró hace muchos años. El Sr. Pham Quoc Hoang (Hanoi) informó que compró un número bonito por casi 500 millones de VND hace 5 años, pero está preocupado al verificar porque ya no puede contactar con el antiguo propietario.
Después de llegar al punto de transacción, se le indicó que estandarizara la información del suscriptor al sujeto correcto antes de verificar la biometría. Aunque tomó más tiempo, dijo que estaba más tranquilo ya que su número de teléfono estaba a su nombre.
Según los registros, la confusión inicial no proviene de operaciones difíciles, sino de que los usuarios no están seguros de a qué grupo pertenecen y qué deben hacer. Cuando se accede a la información correcta, la mayoría puede completar el proceso.
Las regulaciones se aclaran, los operadores de red dan instrucciones según cada situación
Según las regulaciones de la Circular 08/2026 emitida por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, la verificación de suscripciones móviles se lleva a cabo sobre la base de la comparación de la información personal con la base de datos nacional de población. Entre ellas, 4 campos de información obligatoriamente deben coincidir, incluyendo el número de identificación personal, el nombre completo, la fecha de nacimiento y la foto de la cara.
Esta regulación se aplica en casos como el registro de nuevos suscriptores, la actualización de información o cuando surgen cambios en el proceso de uso, incluida la transferencia de la SIM a otro dispositivo. Para los suscriptores que no han completado la autenticación o tienen información no sincronizada, el servicio puede ser restringido según la hoja de ruta. Sobre esa base, las empresas de telecomunicaciones han implementado soluciones para apoyar a los usuarios en la implementación de la autenticación.
Según Viettel Telecom, la función de autenticación de suscriptores se ha integrado en la aplicación My Viettel, lo que permite a los usuarios realizarlo en casa con una tarjeta de identificación ciudadana, reduciendo la dependencia del punto de transacción. Del mismo modo, VinaPhone y MobiFone también agregaron utilidades de autenticación en la aplicación, ayudando a los usuarios a elegir de forma flexible la forma adecuada.
En una entrevista con Lao Dong, el abogado Nguyen Van Phi, subdirector de Lawkey Law Firm, dijo que a partir del 15 de abril de 2026, los suscriptores de telefonía móvil que no hayan completado la verificación o tengan información que no coincida con la base de datos nacional de población pueden tener sus servicios restringidos de acuerdo con las regulaciones. Sin embargo, según las regulaciones, no todos los suscriptores deben volver a verificar inmediatamente. Para los números que han sido estandarizados y no tienen errores de datos, los usuarios solo necesitan verificar cuando haya una notificación del sistema.
En particular, a partir del 15 de junio de 2026, cuando la SIM se utilice en otro dispositivo, el sistema requerirá una nueva verificación facial dentro de un cierto período de tiempo. Si no se completa, el abonado puede ser suspendido temporalmente para las llamadas entrantes. Para los casos que surjan, como el uso de varios abonados o SIM a nombre de organizaciones, cada número aún debe ser autenticado por separado de acuerdo con la información del usuario real.
En relación con los casos de tarjetas SIM recompradas o que ya no se puede contactar con el antiguo propietario, el Sr. Nguyen Van Phi dijo que los usuarios deben realizar los trámites para actualizar la información del suscriptor al sujeto correcto antes de proceder a la verificación.
Si la información del suscriptor no coincide con la persona que está utilizando, la autenticación no podrá completarse. Por lo tanto, es necesario cambiar primero la información del propietario, y luego realizar la autenticación biométrica", dijo el Sr. Phi.
Los abogados recomiendan que, en los casos que surjan, los usuarios acudan al punto de transacción oficial de la operadora para recibir apoyo completo y preciso.
La verificación de suscriptores es un paso necesario para asegurar que cada número de teléfono esté asociado al usuario correcto. Cuando el proceso es claro y implementado sincrónicamente, los usuarios pueden tomar la iniciativa de implementarlo sin encontrar muchos obstáculos.
