Desde la voz del lugar de producción...
En una empresa, lo que los trabajadores necesitan no siempre son grandes lemas. A veces, son un ventilador de refrigeración en el lugar de trabajo, un chaleco de protección más adecuado, un proceso de cambio de turno menos inconveniente, comidas de turno más nutritivas, dinero para gasolina, dinero para el cuidado infantil o una respuesta clara sobre salario, bonificaciones y seguros.
Esos problemas, si no se escuchan a tiempo, son muy fáciles de acumularse en frustración. Pero si son recibidos, clasificados, incluidos en el diálogo y monitoreados hasta el final por el sindicato, se convierten en una oportunidad para que las empresas se ajusten, los trabajadores se sientan seguros en la producción y las relaciones laborales se mantengan estables.
La historia en Matsuo Industries Vietnam Co., Ltd. en Hanoi es un ejemplo. En la Conferencia de Trabajadores de 2026, se recopilaron y presentaron 41 opiniones y recomendaciones de los trabajadores. Las recomendaciones no son generales sino muy específicas: capacitación en habilidades profesionales, aplicación de inteligencia artificial en el trabajo, mejora de las condiciones de trabajo como chalecos protectores, ventiladores de refrigeración, proceso de espera de turnos entre turnos de trabajo.
Un punto notable es que las 41 opiniones han sido registradas por la Junta Directiva de la empresa, comprometiéndose a dirigir a los jefes de departamento para que investiguen y superen de acuerdo con una hoja de ruta específica. Esta es la forma en que el sindicato convierte la "escucha" en un mecanismo representativo. Cuando se eleve el Grupo de Diálogo, los trabajadores ya no reflejan individualmente, dispersos, sino que tienen un canal oficial para transmitir opiniones. Cuando el Presidente del Sindicato desempeña el papel de jefe de grupo, la voz de los trabajadores tiene personas que la siguen, la persiguen y solicitan respuestas. Cuando la empresa se compromete a superar de acuerdo con una hoja de ruta, el diálogo ya no es una reunión formal sino que se convierte en un proceso de acción.
... A dialogar para evitar que la indignación se convierta en un punto caliente
El papel del sindicato es aún más claro en situaciones de relaciones laborales con signos de tensión. En Long Yi Vietnam Footwear Co., Ltd., comuna de Sao Vang, provincia de Thanh Hoa, en la mañana del 2 de julio, cientos de trabajadores detuvieron el trabajo colectivo para solicitar algunos regímenes de bienestar. Las principales preocupaciones giran en torno a los aumentos salariales, las horas extras, el apoyo a la gasolina y los regímenes de seguro.
Estos son contenidos cercanos a la vida de los trabajadores. Para los trabajadores directos, el salario, las horas extras, la gasolina, el seguro no son solo cifras en el documento, sino también los gastos de manutención diarios, la matrícula de los hijos, el alquiler de la habitación, los medicamentos, el dinero para enviar a casa. Cuando las preguntas no se explican completamente, la psicología de la comparación entre una empresa y otra puede crear inestabilidad.
Después de recibir las opiniones de los trabajadores, las fuerzas funcionales, el sindicato y la empresa han considerado y revisado los contenidos relacionados. Hasta la mañana del 3 de julio, después de que la empresa emitiera un aviso respondiendo a las peticiones, cientos de trabajadores habían vuelto a trabajar normalmente. Un representante del Sindicato de la comuna de Sao Vang dijo que, a través de la revisión, el pago de los beneficios de la empresa se garantiza básicamente de acuerdo con las regulaciones; actualmente la empresa tiene alrededor de 700 trabajadores y miembros del sindicato, trabajadores que han vuelto a trabajar.
De este caso se puede ver que los sindicatos no solo aparecen cuando organizan movimientos o visitan y dan regalos. En momentos delicados, los sindicatos son una fuerza intermediaria importante para escuchar, explicar, conectar a los trabajadores con las empresas, coordinar con las agencias funcionales para mantener la estabilidad de la producción.
Una vez que los trabajadores son escuchados plenamente, reciben respuestas transparentes y se les garantiza un canal para seguir reflejando, las tensiones pueden aliviarse. Esa es también una forma de proteger los derechos legítimos de los trabajadores, pero al mismo tiempo proteger el entorno de producción estable de la empresa.
Escuchar la sustancia para proteger la sustancia
Desde Sedo Vinako en Da Nang, Matsuo Industries en Hanoi, Long Yi en Thanh Hoa, el punto en común es que los trabajadores tienen la necesidad de hablar y ser respondidos. Pero para que esa voz se convierta en un derecho, se necesita el papel organizativo del sindicato.
Hay buenos modelos que necesitan ser difundidos en esta ocasión, como el modelo "Café de la mañana - escuchar las voces de los miembros del sindicato y los trabajadores" en el barrio de Binh Loi, Ciudad Ho Chi Minh. Organizado en una empresa de producción de bienes, se espera que este programa se difunda y se convierta en un foro para que los trabajadores expresen sus recomendaciones y aspiraciones.
En He Vi Trading and Production Joint Stock Company (Ciudad Ho Chi Minh), el programa "Café de la mañana - escuchar las voces de los miembros del sindicato y los trabajadores" tuvo lugar con la participación de líderes de barrio, empresas y 125 trabajadores.
Los trabajadores han intercambiado y propuesto muchos temas de bienestar social, como el manejo de la invasión de calzadas y aceras, la mejora de la seguridad vial y la mejora de la infraestructura como agua potable y alumbrado público.
Los trabajadores también solicitaron que se garantice que las vacunas estén siempre disponibles en las estaciones de salud de los barrios para reducir los costes al tener que vacunarse en las clínicas médicas privadas; solicitaron a los hospitales públicos que garanticen suficientes medicamentos y suministros médicos para que los trabajadores ya no tengan que ir al exterior a comprar; solicitaron a las localidades que apoyen a los trabajadores en la realización de trámites administrativos, reduciendo los trámites inadecuados que causan pérdida de tiempo y molestias...
Este es un programa muy significativo. Nunca antes había habido actividades como esta. A través del programa, los trabajadores se reúnen directamente con los líderes locales y los líderes empresariales. A través de esto, los trabajadores pueden proponer los problemas que aún son inadecuados para que las localidades los superen y resuelvan", compartió el Sr. Phan Van Duc (51 años, residente en la ciudad de Ho Chi Minh), trabajador de He Vi Production and Trading Joint Stock Company.
El papel de la organización sindical es tanto recopilar opiniones, clasificar problemas, seleccionar contenidos clave, representar el diálogo, negociar, supervisar e instar a la implementación. El sindicato también debe ser un lugar para explicar políticas, proporcionar información correcta, ayudar a los trabajadores a evitar la frustración debido a la falta de información o comparaciones incompletas.
En el contexto de un mercado laboral en rápido cambio, la presión de los pedidos, los ingresos, los gastos de subsistencia y los requisitos de nuevas habilidades son cada vez mayores, los trabajadores necesitan aún más una organización representativa cercana, valiente y profesional. Escuchar no puede ser solo tomar notas de las opiniones. Escuchar debe ir acompañado de la responsabilidad de responder. Responder debe ir acompañado de acciones. Las acciones deben llevar a resultados concretos.
Mes de escuchar a los miembros del sindicato y a los trabajadores hablar" abre un espacio de diálogo, y es significativo cuando no se detiene solo en un mes. Escuchar a los trabajadores para actuar para que cada petición sea registrada, cada acuerdo se firme, cada comida de turno mejore, cada partida de apoyo se aumente, cada trabajador sea protegido sus derechos legítimos y justos. Esa será una medida sustancial de la organización sindical en la nueva etapa.
