Se necesita un ecosistema de responsabilidad.
Cuando aparece un breve vídeo tóxico y se transmite rápidamente a miles, incluso millones de usuarios, la historia ya no reside solo en el creador del contenido. Detrás de esa velocidad de difusión hay todo un sistema de distribución, interacción y amplificación, en el que la plataforma tecnológica juega un papel especialmente importante.
Junto con eso está la responsabilidad de los creadores, las familias, las escuelas y las agencias de gestión para limitar los impactos negativos en los jóvenes.
El profesor asociado y doctor Bui Hoai Son, miembro a tiempo completo del Comité de Cultura y Asuntos Sociales de la Asamblea Nacional, cree que este debe ser un "ecosistema de responsabilidad", porque no se puede exigir a un solo sujeto que resuelva todo el problema.
La plataforma no es simplemente un'tubo neutral', porque su algoritmo decide qué contenido se amplifica y qué contenido es casi invisible. Por lo tanto, es necesario aumentar la responsabilidad por la transparencia, la rendición de cuentas del algoritmo, el procesamiento del contenido infractor, el diseño seguro para los niños y limitar que el algoritmo amplifica continuamente el contenido que corre el riesgo de causar daño", analizó el profesor asociado Dr. Bui Hoai Son.
Esa responsabilidad tampoco se detiene en las plataformas. Los creadores de contenido deben entender que el derecho a la creatividad siempre va de la mano con la responsabilidad social. "Un contenido puede generar millones de visitas para los individuos, pero al mismo tiempo crear consecuencias a largo plazo para la comunidad", dijo.
Para las familias, en lugar de solo controlar el tiempo de uso del teléfono, lo más importante es acompañar a los niños, saber qué están viendo, por qué les gusta ese contenido y ayudarles a formar la capacidad de autoselección. Las escuelas también deben considerar la capacidad digital, la capacidad de comunicación y la capacidad de identificar contenido dañino como una parte importante de la educación cívica en la era digital.
Necesitamos crear una'resistencia digital' para los niños, para que no solo sepan cómo usar la tecnología, sino también cómo protegerse de la tecnología", enfatizó el profesor asociado y doctor Bui Hoai Son.
En el lado de la gestión, según él, las agencias funcionales deben crear reglas de juego, proteger los intereses públicos, verificar el cumplimiento de las responsabilidades de las plataformas y manejar estrictamente las violaciones. La gestión del espacio digital, por lo tanto, necesita una combinación de ley, tecnología, educación, cultura y responsabilidad de cada ciudadano.
Gestión del contenido por nivel de riesgo
Un vacío difícil de manejar radica en contenidos que no tienen suficientes elementos para ser sancionados pero que muestran signos de ser ofensivos, desviados de los estándares o que tienen un impacto negativo en la conciencia de los jóvenes. Si solo se divide el contenido en dos grupos "legal" e "ilegal", según el profesor asociado Dr. Bui Hoai Son, se pasará por alto una gran área de impactos culturales y sociales.
La ley siempre necesita criterios relativamente claros para determinar qué comportamiento está prohibido y qué comportamiento está procesado. Pero la cultura es más sutil. Hay contenido que no tiene suficientes elementos para ser castigado pero es vulgar, ofensivo, promueve un estilo de vida pragmático o puede causar un impacto negativo cuando se amplifica al algoritmo a millones de jóvenes", analizó.
Sin embargo, señaló que el manejo de este grupo de contenido no debe convertirse en la administrativización de todos los estándares culturales o otorgar a las agencias de gestión el derecho a decidir qué se ve y qué no. Un enfoque más apropiado es evaluar en función del nivel de riesgo y el alcance de la difusión.
Un contenido controvertido que aparece solo es un problema; pero cuando el propio sistema propone continuamente llevar ese contenido a los adolescentes, es un problema diferente", dijo el profesor asociado y doctor Bui Hoai Son.
A partir de ahí, cree que se pueden construir mecanismos blandos como la clasificación de edades, la advertencia de contenido, la reducción de propuestas para contenido de riesgo, la limitación de la comercialización de contenido ofensivo y el establecimiento de un código comunitario más claro y transparente. En particular, no se deben manejar solo videos infractores individuales, sino que también es necesario controlar el mecanismo de amplificación de contenido de la plataforma.
Un video malo con unos cientos de visitas es completamente diferente de un video malo que un algoritmo proactivo envía a millones de personas", opinó.
Según el profesor asociado y doctor Bui Hoai Son, la política debe gestionarse según el nivel de riesgo, al tiempo que se crea un espacio para que el contenido se desarrolle positivamente. Junto con eso, es necesario construir un programa de educación en competencias digitales adecuado para cada grupo de edad, ayudando a los niños a comprender algoritmos, identificar noticias falsas, controlar el tiempo de uso del dispositivo, proteger los datos personales y seleccionar contenido útil.
El objetivo no puede ser crear una generación joven que solo sepa evitar lo malo, sino que debe ser una generación con suficiente coraje para dominar el entorno digital", dijo.
Además de controlar el contenido negativo, la política cultural también necesita alentar a los museos, bibliotecas, escuelas, agencias de prensa, organizaciones culturales y jóvenes creadores a introducir el conocimiento, la historia, el arte y el patrimonio en nuevas formas de contar.
El profesor asociado y doctor Bui Hoai Son afirmó: "No podemos solo pedir a los jóvenes que le den la espalda al mal, sino que debemos crear suficientes cosas buenas para que quieran elegir. Cuando el contenido amable se hace en un lenguaje moderno, atractivo y que toca las emociones de los jóvenes, los videos cortos pueden pasar de ser una preocupación a una herramienta muy poderosa para educar, difundir la cultura y fomentar los buenos valores".
