Un caso refleja que la Junta de Administración de un edificio de apartamentos en Lạng Sơn ha ajustado y aumentado voluntariamente las tarifas de los servicios de gestión operativa, pero los residentes no han sido consultados, ni se han organizado conferencias de edificios de apartamentos para votar de acuerdo con las regulaciones. Según los informes, las nuevas tarifas se anuncian unilateralmente, mientras que los residentes no han llegado a un consenso.
La gente cree que, según las regulaciones sobre la gestión y el uso de edificios de apartamentos, el ajuste de las tarifas de los servicios de gestión operativa debe ser aprobado por la Conferencia de Edificios de Apartamentos o tener el consenso de los residentes. Sin embargo, en el momento de la denuncia, el aumento de tarifas todavía se está implementando sin el consenso de los hogares.
Respondiendo a este contenido, el Departamento de Construcción de la provincia de Lang Son dijo que este es un problema que surge en el proceso de gestión y operación de edificios de apartamentos, relacionado con la determinación y el ajuste de los precios de los servicios de gestión y operación, la divulgación de los costos operativos y la organización de conferencias de edificios de apartamentos.
Según el Departamento de Construcción de la provincia de Lang Son, la Ley de Vivienda de 2023 estipula que la gestión y operación de edificios de apartamentos es responsabilidad directa del inversor, la unidad de gestión y operación y la Junta de Administración de edificios de apartamentos si se han establecido. En el caso de que se trate de viviendas sociales, la gestión y operación también debe llevarse a cabo de acuerdo con el mecanismo de gestión y operación de edificios de apartamentos estipulado en el Artículo 90 de esta ley.
Este organismo citó además el artículo 145 de la Ley de Vivienda de 2023, que define la Conferencia de Edificios de Apartamentos como el organismo que decide los asuntos importantes relacionados con la gestión y el uso de los edificios de apartamentos.
Junto con eso, el Artículo 148 estipula que cuando un edificio de apartamentos tiene muchos propietarios, el precio de los servicios de gestión operativa es acordado y unificado por la Conferencia de Edificios de Apartamentos y la unidad de gestión operativa; si no se llega a un acuerdo, se implementa de acuerdo con el marco de precios emitido por el Comité Popular Provincial.
Para el área de Lang Son, el Departamento de Construcción de la provincia de Lang Son dijo que el Comité Popular Provincial ha emitido un marco de precios para los servicios de gestión y operación de edificios de apartamentos en la Decisión No. 04/2025/QD-UBND de fecha 10 de enero de 2025.
Según esta decisión, el marco de precios es la base para que las partes lo consulten al llegar a un acuerdo; si no se puede llegar a un acuerdo, se aplica el nivel dentro del marco de precios. El marco de precios para los edificios de apartamentos sin ascensor es de 3.000 VND a 5.400 VND/m2 de superficie útil/mes, mientras que los edificios de apartamentos con ascensor son de 4.000 VND a 9.300 VND/m2 de superficie útil/mes.
El Departamento también declaró claramente que el inversor, la Junta de Administración y la unidad de gestión operativa son responsables de basarse en el marco de precios para calcular y determinar los precios de los servicios de gestión operativa de acuerdo con las regulaciones, y al mismo tiempo organizar la recaudación, el gasto y la contabilidad de manera pública y transparente.
Con respecto a la dirección para manejar el caso, el Departamento de Construcción de la provincia de Lang Son dijo que el 6 de abril de 2026 emitió un documento oficial solicitando al inversor principal que considere y resuelva las peticiones de los residentes en los edificios GP1, GP2, GP3. Esta agencia requiere que las unidades relevantes organicen la implementación, y al mismo tiempo informen los resultados de la resolución por escrito para que el Departamento los sintetice e informe al Comité Popular Provincial de acuerdo con las regulaciones.
Por lo tanto, según la respuesta del Departamento de Construcción de la provincia de Lang Son, la consideración y resolución de las peticiones de los residentes en este caso es responsabilidad del inversor, la unidad de gestión operativa y las entidades relacionadas de acuerdo con la ley de vivienda; mientras que para aumentar las tarifas de servicio de los apartamentos, si se quiere implementar de acuerdo con las regulaciones, debe haber consenso de los residentes o seguir el mecanismo de precios dentro del marco emitido.
