Grandes oportunidades, también aumentan los riesgos
Las transacciones de compra y venta de bienes en el entorno electrónico son cada vez más comunes, pero conllevan muchos riesgos, las empresas deben identificar y controlarlas desde el principio.
El 19 de agosto, en la conferencia "Transformación digital en las transacciones de compra y venta de bienes: de parcial a integral", la Sra. Ho Thi Quyen, Subdirectora del Centro de Promoción de Comercio e Inversión de la ciudad de Ho Chi Minh (ITPC), comentó que 2026 marca un hito importante para el comercio digital al pasar de la "digitalización de procesos" a la construcción de un ecosistema de comercio inteligente.
Según la Sra. Quyen, esta tendencia ayuda a las empresas a mejorar la competitividad, optimizar los costos y llegar a los clientes, especialmente las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, para operar de manera eficiente, las empresas deben resolver problemas de infraestructura, tecnología, recursos humanos, al tiempo que controlan el riesgo de fraude, protegen los datos y la seguridad de la red.
Desde la perspectiva de la resolución de disputas, el abogado Châu Việt Bắc - Subdirector del Centro de Arbitraje Internacional de Vietnam (VIAC) sucursal de Ciudad Ho Chi Minh - cree que la naturaleza de las transacciones electrónicas difiere de las transacciones tradicionales en el método de implementación, pero los riesgos legales básicos aún existen en el entorno digital, incluso con características especiales y un nivel de complejidad mayor.
Por lo tanto, se recomienda a las empresas que aumenten el uso de firmas digitales y servicios confiables. Estas se consideran herramientas que se desarrollarán fuertemente en el futuro, contribuyendo a garantizar la seguridad legal para las transacciones electrónicas, especialmente para el tema de la autenticación de la identidad y la autoridad de los firmantes", dijo el Sr. Bắc.
No solo digitalizar, sino también gestionar las transacciones.
El profesor asociado y doctor Nguyen Xuan Minh, subdirector permanente de la Universidad de Comercio Exterior en Ciudad Ho Chi Minh, árbitro de VIAC, dijo que en la última década, la transformación digital ha cambiado la forma en que las empresas buscan socios, negocian, contratan, ejecutan y resuelven disputas contractuales de compraventa de bienes.
Las transacciones cambian gradualmente de papel a plataformas y datos digitales. La IA, Smart Contract y Blockchain promueven la automatización, mejoran la eficiencia de la gestión de contratos y la autenticación de transacciones. Los documentos electrónicos, el ecosistema digital interconectado también ayudan a reducir el procesamiento manual, acortar el tiempo, aumentar la transparencia y la conectividad.
En la resolución de disputas, el correo electrónico, los datos del sistema y los documentos electrónicos se utilizan cada vez más para registrar y probar los desarrollos de las transacciones. Sin embargo, la tecnología se está desarrollando rápidamente mientras que el marco legal y la capacidad de gestión no se han mantenido al día.
Según el profesor asociado Dr. Nguyen Xuan Minh, muchas disputas no se originan en la tecnología, sino en el hecho de que las empresas no tienen un mecanismo de gestión legal adecuado, lo que genera dificultades para determinar la autoridad, garantizar la integridad de los datos y probar las transacciones. Por lo tanto, las empresas necesitan construir un proceso de gestión continuo desde el inicio de la transacción, combinando sincrónicamente la tecnología, la gestión y la legalidad.
A partir de la práctica de contacto con empresas, el Sr. Vu Xuan Hung - Jefe del Departamento Legal de la Federación de Comercio e Industria de Vietnam - sucursal regional de la ciudad de Ho Chi Minh (VCCI-HCM) - señaló riesgos como la falta de uniformidad en el momento y el lugar de la celebración; la falta de reconocimiento de la autoridad del firmante o datos incompatibles con el sistema de plataforma.
El Sr. Hung enfatizó que las transacciones electrónicas no son simplemente llevar las transacciones tradicionales al entorno digital, sino que también requieren el diseño de procesos y la prevención proactiva de disputas. Las empresas necesitan construir 4 pilares de defensa que incluyan regulaciones, herramientas, almacenamiento y soluciones procesales.
En el contexto del comercio digital cada vez más amplio, las empresas no solo necesitan tecnología para operar, sino que también deben tener capacidad de gestión y legal para controlar todo el proceso, garantizando así transacciones seguras, transparentes y eficientes.
