El Aeropuerto Internacional de Noi Bai puso en funcionamiento un sistema de quioscos biométricos en la terminal T1, sirviendo a los pasajeros que viajan en vuelos nacionales. Con este sistema móvil, los pasajeros completan rápidamente la autenticación biométrica antes de realizar los trámites.
Experimentando directamente el sistema de quioscos biométricos en el primer día de funcionamiento, la Sra. Nguyen Tung Chi (Hai Phong) cree que la aplicación de la tecnología biométrica en el proceso de trámites contribuye a acortar el tiempo de autenticación.
Veo a muchos pasajeros haciendo fila esperando en el área de control de seguridad, antes de abordar el avión. Mientras tanto, justo en frente de esta área hay alrededor de 3-4 aviones de asistencia para realizar los trámites de vuelo con biometría en VNeID. Mi casa tiene mucha gente, así que los dividimos en 2 turnos, un turno haciendo fila para esperar de acuerdo con la forma tradicional de realizar el control de seguridad. El turno restante quiere experimentar esta nueva flota, el tiempo hasta la hora del vuelo es bastante largo, así que quiero probarlo", dijo la Sra. Chi.
Según la Sra. Chi, la autenticación biométrica ayuda a ahorrar el máximo tiempo, cada persona menos de 10 segundos.
Los pasajeros solo necesitan realizar tres pasos que incluyen: Escanear el código de barras (Barcode) en la tarjeta de avión, escanear la tarjeta de identificación ciudadana con chip en la ranura de lectura de datos y mirar directamente a la cámara para que el sistema reconozca la cara. Cada paso lee la información bastante rápido, solo con mirar a la persona que lo hace delante y la siguiente persona puede hacerlo por sí misma", informó la Sra. Chi.
Compartiendo el mismo sentimiento, el Sr. Nguyen Truong Tho (Ninh Binh) procedió a realizar los trámites para abordar el avión para trasladarse a Gia Lai - compartió: "Mi familia tiene 5 personas, yo represento para operar para toda la familia. Cada persona solo tiene unos 5-7 segundos, rápido y concisamente. Después de realizar los 3 pasos, cada persona se traslada a la zona de seguridad mediante el reconocimiento facial".
El Sr. Tho dijo que el proceso está claramente guiado, por lo que incluso las personas que lo usan por primera vez pueden operarlo fácilmente.
Para ayudar a los pasajeros a familiarizarse con la nueva tecnología, la Unión de Jóvenes del Aeropuerto Internacional de Noi Bai ha dispuesto miembros de la unión de servicio permanente en el área del quiosco de biometría. Los voluntarios guían directamente las operaciones, especialmente para los ancianos y los pasajeros que utilizan esta forma de autenticación por primera vez.
Además de la verificación en el quiosco de la terminal, los pasajeros pueden verificar activamente la biometría a través de la aplicación VNeID o la aplicación de las aerolíneas antes de llegar al aeropuerto.
En la fase inicial de implementación, el sistema no se aplica a pasajeros extranjeros, niños menores de 16 años y algunos casos solo utilizan cuentas VNeID en el aeropuerto.
Sin embargo, para los pasajeros que no están acostumbrados a utilizar la tecnología o que necesitan apoyo directo, los mostradores de facturación tradicionales en la terminal T1 siguen funcionando normalmente para satisfacer las necesidades.
La introducción de quioscos biométricos en la operación es el siguiente paso de la industria de la aviación en la aplicación de VNeID y la autenticación biométrica en los procedimientos de vuelo. Esta solución ayuda a mejorar la experiencia de los pasajeros, reducir el tiempo de espera y aumentar la eficiencia operativa en los aeropuertos, especialmente durante la temporada alta de verano.
